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Reviews on

Natural/Jute Rubber Yoga Mat 4 mm - Beige

4.15 / 5 100 Reviews
79 users recommended this product

At Decathlon, reviews are reliable.

3 Reviews Delete filter
  • Woman
    20-29 years old
    08 June 2020
    Use since 3 to 6 months
    That review has been deposited on this product version
    Muy mala calidad

    La tengo desde hace poco más de 3 meses, practico ashtanga yoga a diario y se ha desgastado de una forma terrible... suelta trocitos de caucho por todas partes y ha perdido adherencia. He de remplazarla y desde luego por el precio que tiene me parece de muy mala calidad, ya que por un poco más tienes esterillas profesionales con muy buena calidad y durabilidad... desde luego una pérdida de dinero.

    Brand's answer :

    Hola Sheila, primero de todo pedirte disculpas por la demora en la contestación.

    Sentimos mucho este inconveniente y por eso te invito a que pases por tu tienda Decathlon más cercana junto a tu ticket de compra para que puedan cambiarte el producto ya que éste tiene 2 años de garantía.


    Igualmente le transmitiremos tu comentario a los jefes de producto para futuros desarrollos y mejora de nuestros productos.


    De nuevo agradecerte tu opinión.


    Un saludo.


    Rut

  • Woman
    20-29 years old
    12 June 2020
    Use since 1 week or less
    That review has been deposited on this product version
    Odeur très désagréable

    Le tapis sent très fort et c'est très désagréable. J'ai l'impression de m'intoxiquer... À se demander si l'utiliser ne serait pas dangereux...!

    Brand's answer :

    Bonjour Madame,


    Je vous remercie pour votre avis sur notre tapis de yoga jute beige et suis désolé qu'il ne vous ait pas apporté satisfaction.

    Je suis vraiment désolé de voir que vous puissiez imaginer une éventuelle dangerosité de nos produits.

    Ce tapis est le plus naturel de notre gamme, je vous rassure il est sans danger.


    Je vous partage une vidéo détaillant les spécificités du produit, cette vidéo est disponible sur la fiche du produit sur notre site.


    https://www.youtube.com/watch?v=-kqpaop-e-A


    Dans notre volonté d'améliorer l'impact environnemental de nos produits, nous avons choisit le caoutchouc naturel. Le caoutchouc à une odeur caractéristique qui est du coup présente sur le tapis.


    Je comprends que cela puisse être un problème pour vous, sachez en tout cas que l'odeur va s'estomper au fil du temps.

    Nous proposons également un spray aux huiles essentielles afin de créer une ambiance olfactive propice à la pratique, je me permets de vous joindre le lien vers la fiche de ce produit sur notre site internet:


    https://www.decathlon.fr/p/spray-pour-tapis-de-yoga-aux-huiles-essentielles/_/R-p-123781?mc=8491191



    Compte tenu de votre insatisfaction, je vous propose de vous rendre dans votre magasin Decathlon le plus proche munit de votre ticket de caisse ou de votre compte fidélité, le produit vous sera échangé ou remboursé.


    J'espère en tout cas vous avoir rassuré quant à vos inquiétudes sur le produit, Je vais me permettre de vous contacté en privée pour je l'espère pouvoir échanger avec vous. Je reste de toute façon à votre disposition pour toute question n'hésitez pas à me solliciter.


    Merci encore de votre remontée et votre confiance.

    Bien cordialement,



    Olivier, chef de produit Yoga

  • Woman
    20-29 years old
    12 June 2020
    Use since 2 to 8 weeks
    That review has been deposited on this product version
    Çok kötü kokuyor

    Ürün gerçekten çok kötü kokuyor. Parke zemine yapışıyor ama tamemen kaymadığını da söyleyemem. Elin terlediğinde de kayarsın muhtemelen. Maalesef öneremiyeceğim bir ürün oldu. Ayrıca ürünü internet sayfasından satın aldıktan sonra uzun süre gelmeyince müşteri hizmetlerini aramam üzerine öğrendim ki siparişim sisteme yansımamış para hesabımdan çekildiği halde. 16 kişi bekleyerek müşteri hizmetlerine ulaştıktan sonra hanfendi çok kibar ve ilgiliydi allahtan geri kalan her şey olumsuz çünkü. Bir daha decatlon internet sitesinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum, bu ürünü de önermiyorum.

    Brand's answer :

    Merhabalar Başak Hanım,


    Öncelikle böyle bir talihsizlik yaşadığınız için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.


    Deneyimlemiş olduğunuz ileri seviye yoga matında jüt ve kauçuk malzeme kullanılmıştır. Jüt malzeme sayesinde ise koku probleminin yaşanmaması gerekmektedir. Kauçuk malzeme dolayısıyla da en dayanıklı kaymazlık sağlanarak yoga serüveninizde size konforlu bir spor keyfi yaşatmayı amaçladık. Matınızda üretim kaynaklı bir koku problemi olabilir. Sizleri en kısa zamanda mağazalarımızda ağırlayarak garanti kapsamı dahilinde ürününüzü incelemeye alıp probleminizi çözmek isteriz.


    Sağlık ve Spor Sizinle Olsun :)




    Şule SARAL

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